thumbnail
Keterampilan Sumber Daya Manusia

Mengelola Percakapan yang Sulit (PLS06EO)

profil
Instruktur

Savvy

Ulasan 0 (0 Ulasan)

Ikhtisar Kursus

Apa yang Akan Dipelajari Siswa?

  1. Bagaimana menentukan kerangka acuan mereka
  2. Bagaimana membangun niat positif dan hasil yang diinginkan
  3. Keterampilan komunikasi yang baik
  4. Cara menyusun naskah untuk percakapan yang sulit
  5. Gunakan langkah-langkah khusus untuk melakukan percakapan yang sulit
  6. Cara mengakses sumber daya tambahan sesuai kebutuhan
  7. Cara menjaga keamanan dalam percakapan

Topik Apa Saja yang Dicakup?

  1. Memilih untuk melakukan percakapan 
  2. Toolkit untuk percakapan yang sukses
  3. Memilih waktu dan tempat
  4. Kerangka kerja untuk percakapan yang sulit
  5. Templat percakapan
  6. Tetap aman
  7. Latihan bermain peran

Konten Kursus

  • Topik Akademi

    • Gambaran Kursus

    • Penilaian Pra-Kursus

    • Memilih untuk Melakukan Percakapan

    • Mempertimbangkan Konsekuensinya

    • Menetapkan Kerangka Acuan Anda

    • Membangun Niat Positif

    • Mengidentifikasi Hasil yang Diinginkan

    • Perangkat untuk Percakapan yang Berhasil

    • Mengelola Bahasa Tubuh Anda

    • Berbicara Secara Persuasif

    • Mendengarkan Aktif

    • Mengajukan Pertanyaan

    • Teknik Penyelidikan

    • Memilih Waktu dan Tempat

    • Kerangka Kerja untuk Percakapan yang Sulit

    • Apa Tujuan Anda?

    • Langkah-langkah untuk Percakapan yang Sulit

    • Membuat Templat Percakapan

    • Tetap Aman

    • Menguji Perairan

    • Daftar Bacaan yang Disarankan

    • Rencana Aksi Pribadi

    • Penilaian Pasca Kursus

Rp750
  • Pelajaran 21
  • Terdaftar 1
  • Keterampilan Pemula
  • Pembaruan Terakhir 03/03/2025