thumbnail
Komunikasi Bisnis

Memberikan Umpan Balik yang Efektif (BCO05EO)

Instruktur

Savvy

Ulasan 0 (0 Ulasan)

Ikhtisar Kursus

Apa yang Akan Dipelajari Siswa?

  • Jelaskan mengapa umpan balik itu penting
  • Menerapkan kerangka kerja untuk memberikan umpan balik formal atau informal
  • Gunakan bahasa yang deskriptif dalam menyampaikan umpan balik
  • Jelaskan enam karakteristik umpan balik yang efektif
  • Memberikan umpan balik dalam situasi nyata.

Topik Apa Saja yang Dicakup?

  • Definisi umpan balik
  • Berbicara dengan jelas
  • Strategi komunikasi
  • Karakteristik umpan balik yang efektif
  • Menerima umpan balik dengan ramah
  • Menguji kemampuan (praktik bermain peran)

Konten Kursus

  • Topik Akademi
    • Gambaran Kursus

    • Ikhtisar Kursus & Tujuan Pembelajaran

    • Pra-Penugasan

    • Penilaian Pra-Kursus

    • Definisi

    • Makanan untuk Pemikiran

    • Ketika Umpan Balik Dibutuhkan

    • Berbicara dengan Jelas

    • Bersikap Deskriptif

    • Tetap Netral

    • Strategi Komunikasi

    • Keterampilan Dasar

    • Probing

    • Pesan Non-Verbal

    • Latihan Interpretasi

    • Karakteristik Umpan Balik yang Efektif

    • Enam Karakteristik

    • Kerangka Kerja Umpan Balik Formal

    • Kerangka Kerja Umpan Balik Informal

    • Nyatakan Kasus Anda

    • Tinjauan Pra-Penugasan

    • Menerima Umpan Balik dengan Ramah

    • Menguji Perairan

    • Rencana Aksi Pribadi

    • Daftar Bacaan yang Disarankan

    • Penilaian Pasca Kursus

Publik
  • Pelajaran 25
  • Terdaftar 1
  • Keterampilan Pemula
  • Pembaruan Terakhir 26/03/2025